广州星时达汽车销售服务有限公司 |
服务顾问
职位描述
工作职责1. 工作指令处理
按照售后服务标准流程,进行车辆检查及交接
2. 质量检验
交接前的车辆检查工作
3. 客户车辆交接
确保客户到来前,车辆的整洁及良好外观
完成所有车辆交接的文件
4.续保跟进
定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
积极寻找和联系潜在续保客户
任职资格:
学历/职业培训
1.大专以上学历
2.乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
3.相关工作经验
4.具备1年以上工作经验,汽车或服务行业经验优先
5.专业知识和能力 (非学历和职业培训) 语言及计算机能力
6.具备基础的微软Office软件操作能力
7.掌握基本的维系客户关系的技巧
8.有保险理赔或续保经验优先
面试需知
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