上海瑞丰汽车销售服务有限公司 |
客服专员
职位描述
1、进行客户满意调查,并对调查结果进行汇总分析形成报告;2、对客户不满意、投诉受理,及对处理情况进行追踪;
3、对沉默客户追踪,并对调查结果进行汇总分析形成报告;
4、完成客服经理临时交给的工作内容;
5、会办公自动化操作。
任职资格:
1、普通话流利,声音甜美;
2、20-40岁大专及以上学历;
3、有一定的电话销售或客服经验,从事过汽车、保险、教育培训等电话外呼类行业者优先录取;
4、能吃苦耐劳,有责任心;
5、1年以上同岗位工作经验。
面试需知
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