岗位描述：  
            1、负责建立健全客户服务管理体系，规划、组织、推进客户服务工作；  
            2、负责建立、发展客户支持项目，提升公司形象，维系良好的客户关系；  
            3、对SSI,CSI满意指数调研的监督、考核，确保提高客户满意度，并将结果反馈上级和销售部经理；  
            4、受理投诉并做好跟踪闭环处理等工作；  
            5、负责建立、完善客户信息管理系统并执行操作与管理，数据上报及反馈等工作；  
            6、负责定期参与、组织、策划维系客户关系的活动  ；  
            7、定期完成工作计划与总结报告；  
            8  、本部门培训计划的实施。  
            任职要求：  
            1、男、女不限，25—40岁。沟通能力强。语言表达流畅。  
            2、能熟炼操作办公软件。  
            3、有责任心、能承受工作压力。

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