岗位职责：

1、  执行公司销售话务流程；

2、  外呼电话，根据公司提供的信息外呼电话邀约客户；

3、  负责意向客户及卖车客户的跟踪和回访工作；

4、  负责客户需求、竞争对手等信息收集和反馈；

5、  负责公司网上平台的操作管理和车辆信息的发布；

6、  搜集客户资料信息并归纳、整理  ；

、  负责处理客户电话或是网络投诉等事宜；

8、负责对客户满意度的调查和收集；

9、对重点问题客户主动实施回访、调研；

10、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、  大转及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑；

2、  具有1年以上电销工作经验，具有汽车4S店电话销售优先；

3、  口齿清晰、普通话标准流利，无方言口音，语言表达耐心、细致，声音有亲和力有呼叫中心工作经验优先；

4、  具有积极、热情的工作态度；

5、  沟通应变能力强，良好的客户敏感度；

6、  敢于面对挑战，能够承受较大工作压力，良好的情绪管理能力；

7、  个性积极主动，思维活跃，具备独立工作能力，有良好团队合作精神；

8、  熟悉Word、Excel等常用办公软件；

9、  有callcenter经验者优先；

10、服从企业领导管理，严格执行企业的各项规章制度

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200092
公司网站：
面试地址：	杨浦区赤峰路150号