岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理，制定部门工作目标和计划；

2、制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程；

3、组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量；

4、负责客户的日常接待，协调及处理客户投诉与建议；

5、负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据；

6、领导安排的其它工作。



岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具有1年以上客服管理工作经验，有品牌汽车从业经历者优先；

3、思维敏捷，具有良好的亲和力。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200092
公司网站：
面试地址：	杨浦区赤峰路150号