负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核.

负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作.

负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作.

制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态.

严格按公司运作标难或相关要求开展工作.

定期对本部门的工作进行审核及改进.

积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标.

做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表.

负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理.

组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.

负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.

负责质量管理体系中的相关工作.

负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

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