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南京喆通汽车销售有限公司 |
售后前台服务顾问
| 招聘时间： | 2024-04-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 南京市 |
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| 学历要求： | 不限 | 薪资待遇： | 3000-4499元/月 | |
| 工作经验： | 1年以上 | 招聘人数： | 1人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
面试需知
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