1.  对客户的满意度负直接责任；

2.  跟踪和掌握在档客户车辆保险情况；

3.  针对客户销售保险并协助续保手续的办理；

4.  对续保回访电话进行登记，对战败的客户进行分析并再次跟踪；

5.  整理并反馈客户反映的相关服务问题，汇总报备主管进行服务改善提升；

6.  完成公司当月下达的续保目标，并针对续保活动提出合理化建议；

7.  对保险到期前三个月客户进行电话提醒，短信报价，预约到店续保；

8.  对每月续保进行台账登记、系统录入；

9.  完成上级交办的其他工作；

职位要求

1．  具有良好的职业形象及服务意识；

2．  一年以上汽车4S店保险理赔工作经验，良好的语言表达能力和协调能力，熟悉保险相关业务知识，熟悉续保、转保相关流程；

3．  熟练运用办公软件，具备良好的数据统计能力；

4．  有保险代理资格证者或驾驶证优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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