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湖北德宸汽车销售服务有限公司 |
客服经理
| 招聘时间： | 2024-04-30 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 武汉市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 6000-7999元/月 | |
| 工作经验： | 3年以上 | 招聘人数： | 1人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、 制定部门工作计划并实施完成；2、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客投诉问题的处理；
3、 组织、 协调各部门完成各部门工作协调处理；
4、 熟悉汽车行业销售、售后服务流程，不断优化服务流程及客户感受，
5、 协助完成各部门客户关系维护，组织策划相关客户活动，维护客户关系，把控部分优质客户。
任职资格：
1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先；
2、熟悉汽车行车服务流程，从事客服主管级以上3年者；（业务岗位主管及以上5年工作经验）
3、具备团队建设、计划控管、组织协调、运营分析能力；
4、强亲和力，形象气质优，优秀的沟通能力和突发事件解决能力。
面试需知
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