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湖北德宸汽车销售服务有限公司 |
服务顾问
| 招聘时间： | 2024-04-30 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 武汉市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 4500-5999元/月 | |
| 工作经验： | 1年以上 | 招聘人数： | 1人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
负责日常定期保养客户的邀约提醒及预约工作；能按厂家要求严格执行服务接待流程，确保系统录入及单据符合厂家检核要求；
根据客户需求/车辆状况进行维修开单并及时跟踪维修进度，确保客户满意；
能按照公司下达的各项业务指标进行坚决执行并达成；
对一般抱怨客户进行有效转化处理，对重大投诉进行及时上报；
能有效管控客户，通过电话、微信与客户保持长期互动，增加客户粘度，减少客户流失。
任职资格：
1、男女不限，大专及以上学历；
2、汽车制造、汽车维修与应用等相关专业毕业；
3、有较强的业务能力、抗压能力及良好的团队合作精神；
4、4S店售后服务顾问经验2年以上；
5、有德系豪华品牌4S店工作经验优先。
面试需知
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