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湖北德宸汽车销售服务有限公司 |
客服专员
| 招聘时间： | 2024-04-30 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 武汉市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 3000-4499元/月 | |
| 工作经验： | 1年以上 | 招聘人数： | 1人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、负责新购车客户、维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果；2、负责首保/日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等；
3、负责接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约；
4、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
5、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；
6、负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作；
7、统计数据及汇报相关数据。
任职资格：
1、熟练掌握常用的计算机管理软件（如word、excel、PPT等）；
2、熟悉电话沟通礼仪；
3、声音甜美，了解汽车构造原理，责任心强；
4、形象气质良好；
5、有工作经验者优先。
面试需知
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