一、职责描述：
（一）趋势研究
1、负责组织开展用户趋势研究，包括不限于用户画像、用户需求偏好、人群行为和态度等多种研究类型，为产品、运营、设计、服务等业务需求提供深度的用户洞察与信息输入；
2、负责组织开展生活方式变化趋势、时尚潮流趋势、消费趋势等研究，为产品、运营、设计、服务等业务需求提供深度的用户洞察与信息输入；
3、负责组织开展市场趋势分析，分析行业大环境与竞品动态，并推演其背后所代表的核心逻辑及其演化趋势，及时为业务策略及战略发展方向提供决策依据；
4、负责组织搭建具有价值的场景库（包含场景故事及场景对应的创新概念等），为产品、运营、设计、服务等业务需求提供输入；
（二）项目策划及管理
5、负责根据产品、运营、设计、服务等业务需求，组织策划专项用户研究项目，输出具备有价值的研究课题；
6、负责专项用户研究项目的组织管理工作；
（三）用户体验研究
7、基于用户体验框架和线上运营需求，负责组织开展线上触点规划、线上触点设计等专项用户研究，确保线上触点体验满足品牌体验框架；
8、基于用户体验框架和线下运营需求，负责组织开展线下渠道规划、线下空间设计等专项用户研究，确保线上触点体验满足品牌体验框架；
9、基于品牌体验框架，负责组织开展用户沟通体验专项用户研究，为用户沟通设计及改善提供支持；
10、基于用户体验框架和产品服务开发需求，负责组织开展产品服务定义及设计等专项用户研究，产品服务满足品牌体验框架；
11、负责组织长期追踪产品及服务使用体验现状，根据日常数据表现和用户声音反馈，发现产品和服务流程中的不足之处并输出解决方案.优化现有产品和服务、流程等，提升用户体验，为用户增长、留存提供支持；
12、负责基于产品生命周期的各类用户研究，包括探索性研究、用户体验评估、可用性测试等，不断提升产品竞争力。
13、负责业务线的用户研究和体验工作，建立&维护评价体系，对于日常评价体系的波动，能通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因，并推动问题解决/体验提升；
14、负责组织专项用户研究，挖掘创新用户群，构建全新品类的品牌体验价值；
（四）用户研究体系
15、负责组织制定用户研究流程、体系、标准。
二、任职要求：
（一）学历：统招本科或以上学历
（二）专业：不限
（三）工作经验：
1、行业经验：10年以上消费品或咨询业或互联网或科技企业工作经验；
2、岗位经验：5年以上用户创新研究经验，消费电子行业或知名用户研究机构/咨询公司或创新设计机构/咨询公司任职背景优先。
（四）能力要求：
1、具备用户思维、体验思维，熟悉用户体验思维下的用户研究核心思路和执行流程
2、掌握各种用户研究方法，有极强的定性访谈及定量数据分析能力，如深度访谈、焦点小组、场景洞察、用户共创、可用性测试、线上问卷调研、拦访等；
3、具备良好沟通表达能力、组织协调能力。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	400000
公司网站：	http://
面试地址：	渝中区企业天地2号楼