岗位职责：服务经理  
            根据总部运营中心设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划；  
            根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；  
            根据总部反馈的客户满意度回访结果制定并落实改善方案，提升分店服务力及客户满意度；  
            组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；  
            及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；  
            负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调  
            任职要求：  
            1.大专以上文化，汽车机械工程相关专业  
            2.五年以上汽车维修行业接车、接待经验，其中三年以上服务经理/主管经历3.了解基本的汽车维修知识、熟悉汽车配件行情、熟悉车辆维修流程；  
            4.很强的沟通能力、判断力，良好的待人处事技巧；  
            5.身体健康、性格外向、热忱主动、有很好的服务心态。  

联系人：	丁小姐	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	510665
公司网站：	http://www.harsons.cn
面试地址：	广州市-天河区大凼工业西区自编一号