岗位职责：
1.熟练掌握销售、售后等的客服工作
2.对客服部所有岗位工作协调与支持
3.各部门弱项整改的监督与评估
4.交车满意度面访答谢信及车友会活动的组织实施；
5.收集客户意见，及时妥善处理
6.客户休息区布置及维护
7.每月制定客户关爱活动计划
8.不断提升客户满意度
9.对与客户直接接触的工作人员形象进行监督与考核
10.参加公司周例会及月度会议
11.协调本部门与其他部门的日常工作关系

岗位要求：
1、大专以上学历，三年以上汽车客服管理主管级岗位工作经验
2、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、责任心强，能承受一定工作压力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

联系人：	曹小姐	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
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面试地址：	深圳市-南山区宝安大道嘉进隆(新)汽车城（新城联检站斜对面）上海大众4S店4楼行政中心办公室