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浙江省直汽车销售服务有限公司 |
部门不限
客服专员
| 招聘时间： | 2024-05-06 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 杭州市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 4500-5999元/月 | |
| 工作经验： | 不限 | 招聘人数： | 2人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成相关的客服工作报表。
岗位要求：
1、男女不限，大专及以上学历；
2、有一定客服管理工作经验，客服工作经验，欢迎应届毕业生；
3、了解汽车4S店客服工作流程及要求；
4、上班时间：8:30-17:30 单休
面试需知
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