方案一：

1.根据年度/月度展厅销售计划，完成网络销售目标

2.负责数字化平台上的公共订单的抢单、无效销售线索反馈、销售线索跟踪、邀约客户到店、展厅接待和实现销售

3.负责网络销售线索在线答疑、意向核实、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录

4.推进试乘试驾工作开展，了解客户试乘试驾感受和反馈，提高试乘试驾率

5.推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率

6.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标

7.利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，低意向客户的培育、开展客户维系工作

8.收集并向销售部提供竞品促销、产品等信息，与市场共同制定销售话术

9.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉

10.提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成

方案二：

1.根据年度/月度展厅销售计划，完成网络销售目标

2.负责展厅接待和实现销售。对于暂时未接受到店客户，负责按计划持续跟进

3.负责网络销售线索在线答疑、意向核实、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录

4.推进试乘试驾工作开展，了解客户试乘试驾感受和反馈，提高试乘试驾率

5.推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率

沟通能力

人际交往能力

客户投诉处理能力

了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势

掌握汽车性价、配备等产品知识

财务知识

熟练驾驶汽车

熟练运用标准销售流程

熟练掌握常用的计算机程序（如Word，Excel，PPT等）

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