据外媒报道，特斯拉新车出现了自动驾驶计算机故障，可能导致重大问题。内部消息称，该问题导致特斯拉的服务部门不堪重负。

在过去的几周里，外媒收到了几份来自特斯拉新车主的报告，称其特斯拉新车的计算机出现了故障。

根据获得的内部消息和文件，该问题与特斯拉新版HW4（也称AI4）车载自动驾驶计算机有关。在内部，有人将新版本称为 AI4.1。这些计算机可能短路，特斯拉目前仍在调查原因，但一位消息人士透露，其中一个可能的原因是低压电池在摄像头校准过程中会导致计算机短路。

图片来源：特斯拉

特斯拉车主报告称，他们的新车在行驶了几十到几百英里后，计算机就出现了故障。由计算机驱动的各种功能，如主动安全功能、摄像头，甚至 GPS、导航和续航里程估算等，都无法正常工作。

内部人士透露，这个问题涉及面很广。在过去几个月里配备新计算机的车辆都受到了影响。

两名消息人士称，特斯拉目前收到了大量有关此问题的投诉，但尚未发布相关服务公告。一位消息人士称，特斯拉服务部门被告知要淡化与此问题有关的任何安全问题，以避免人们认为他们的新车无法驾驶。

今年特斯拉正试图交付创纪录的汽车，以避免全年交付量出现十年来的首次下滑。目前还不清楚特斯拉是否向美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）报告了这一问题。后视摄像头损坏违反了联邦安全法规，应强制召回。

目前，特斯拉正在讨论的主要补救措施是更换计算机，但也在寻求推送一个软件补丁，以暂时提供帮助。

目前，该问题已经导致特斯拉的服务部门不堪重负，该公司正在将服务预约推迟到明年。