岗位职责：  
              1.  配合集团运营总监全面监督子公司客户服务部的日常管理和运营工作；  
              2.  制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；  
              3.  客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；  
              4.  协调及处理客户重大投诉与建议；  
              5.  完善子公司客户需求分析，提出可行性方案。  
              
              任职资格：  
              1.  市场营销或相关专业专科以上学历；  
              2.  4年以上4S店客服主管或以上职位工作经验，熟悉4S店运营流程；  
              3.  具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力；  
              4.  具有亲和力及稳定的心理素质，能够独立受理客户投诉及维系管理工作；  
              5.  性格外向，有亲和力；  
              6.  熟练使用办公软件，有驾照。  

联系人：	杨先生/朱小姐	联系电话：	已屏蔽
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邮政编码：	318050
公司网站：
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