POSITION  SUMMARY:  
              
            Responsible  for  warranty  products  analysis  and  report,  coordinate  0km  customer  complaints  8D  process.  
              
            KEY  ACCOUNTABILITIES:  
              
            -  Communicate  with  customer.  Understand  customer  requirement  and  transmit  customer  voice  at  the  plant.  
            -  Feedback  customer  complaint  on  time  and  follow  the  correction  action  plan.  
            -  Develop  application  of  quality  specifications  in  both  the  customer  requirements  and  product  specifications  
            -  Warranty  claim  management,  including  warranty  parts  analysis  and  report,  claims.  
            -  Seek  opportunities  for  continuous  improvement  through  the  warranty  analysis  and  report.  
            -  Train  customer  quality  engineer  to  correctly  analyze  the  returned  parts.  
            -  Maintain  lesson  learn  system  and  share  good  idea  with  team.  
            -  Establish  a  robust  feedback  proscenium  for  customer  satisfaction  data;  
            -  Work  with  service  group  to  establish  a  robust  monitoring  proscenium  for  field  quality.  
            -  Initiate  action  to  prevent  the  occurrence  of  product  non-conformity  and  system  deficiency.  
              
            EDUCATION/EXPERIENCE：  
              
            -  Bachelor‘s  Degree  or  equivalent  in  Engineering  of  Internal  combustion  engine.  
            -  5  years  or  above  related  experience  
            -  Preventative  attitude  and  quick  response  
            -  Familiar  with  TS16949  and  ISO14001  ,Knowledge  of  Quality  Systems  
            -  Environment  systems  and  Lean  Manufacturing  
            -  Process  improvement  leader.  
            -  Coaching  and  Leadership  skills,  
            -  Good  communication  and  negotiation  skill.  
            -  Understanding  of  engineering  techniques  and  engine  principle.  
            -  Fluent  English/Mandarin  

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://www.borgwarner.com
面试地址：	宁波市鄞州区金谷中路188号